Wat brengt de toekomst voor de verkoopprofessionelen?

Het is opvallend: als je de personeelsadvertenties overloopt in de weekendkrant, dan zie je dat veruit het grootste aantal adverteerders op zoek naar mensen die een verkopende functie zullen uitvoeren.
In de (dunne) editie van een vorige week kon ik minstens 15 verschillende benamingen vinden voor commerciële functies, gaande van het klassieke "Vertegenwoordiger" via "Sales Representative" tot "Commerciele durvers".

Adverteerders worden hierin steeds inventiever. Maar opvallend was dat nergens gewoonweg "verkopers" gevraagd werden. Terwijl, als je de inhoud van de advertenties bekijkt, kan je niets anders concluderen dan dat er van al die mensen met die mooie titels verwacht wordt dat ze... VERKOPEN!

Je zou bijna gaan denken dat men een beetje bang geworden is om het woord "verkopen" of "verkoper" uit te spreken. Waarschijnlijk een erfenis uit het - niet zo verre - verleden waar verkopers "mooipraters" waren en vaak de slechte reputatie hadden van "veel beloven en niets doen".

Hoe zal de toekomst eruit zien? Wordt het internet een concurrent of een bondgenoot van de verkoper? Dat zal afhangen van de houding van de bedrijven en van de verkopers zelf. Want, al wordt er zo graag over "partnership" gesproken, de klant is meer en meer koning. Van onze verkopers zal er dus steeds meer verwacht worden.

De klanten geven hun vertrouwen aan de verkoper die het verdient.

Roger Van Loocke,
Gedelegeerd Bestuurder, U-MAN Belgium

Voor meer artikels kan u terecht op de KMO Management Tips blog.