+32(0)15 43 66 20info@uman.be
WAAROM RODDELEN ZO NEFAST IS
WAAROM COMMUNICATIE TEGEN DE VERKEERDE PERSOON NEFASTE GEVOLGEN HEEFT

Dat ‘verkeerde’ communicatie wel degelijk bestaat, is genoegzaam bekend. Communicatie kan bovendien op verschillende manieren ‘verkeerd’ zijn. In deze tip behandelen we één bepaalde soort van verkeerde communicatie, namelijk communicatie tegen de verkeerde persoon. Dat is met andere woorden ‘roddelen’.

Wat is het precies en waarom is het zo negatief en zelfs ronduit destructief?

Lees Meer
Kennis, Verantwoordelijkheid en Controle
KENNIS, VERANTWOORDELIJKHEID, CONTROLE: een tip over het gebruik van deze zeer interessante driehoek

In de cursus TEAM 2 is er sprake van een zeer interessante driehoek, de KVC-driehoek.  K staat voor “Kennis”, V staat voor “Verantwoordelijkheid” en C staat voor “Controle”.

L. Ron Hubbard zegt hierover: “Als een mens beetje bij beetje elke hoek van de KVC-driehoek omhoog brengt, waarbij hij de mislukkingen negeert en ervoor zorgt dat de overwinningen stabiel blijven, ontdekt hij uiteindelijk zijn macht en zeggenschap over het leven.”

Als je geconfronteerd wordt met een ongewone situatie of met iets waar je weinig kaas van hebt gegeten, en je voelt je machteloos, of je loopt rond met de handen in het haar, jezelf afvragend “Wat kan ik daar nu in godsnaam aan doen?”, dan zijn er drie mogelijkheden:

Lees Meer
EFFICIENT REKRUTEREN – WERKNEMERS LOYALITEIT – DEEL 6
HOE BOUW JE WERKNEMERS LOYALITEIT OP
(DEEL 6)

Last but not least. Dit zesde en laatste onderdeel van onze reeks artikelen over hoe je loyaliteit kan opbouwen bij je medewerkers raakt een gevoelig onderwerp:

GEBREK AAN LEIDERSCHAP

Om deze reeks artikels te beëindigen, zouden we ons kunnen afvragen: wat is de voornaamste reden waarom bekwame medewerkers hun werkgever verlaten? Het eenvoudigste en meest gecondenseerde antwoord op die vraag is hoogstwaarschijnlijk te vinden in één van de belangrijkste onderzoeken uitgevoerd door het adviesbureau Gallup (*). Bij deze studie werden een miljoen werknemers en 80.000 managers onderzocht. De resultaten werden gepubliceerd in het boek van Marcus Buckingham en Curt Coffman, “First Break All The Rules“.

Lees Meer
EEN EFFICIËNTE START VAN DE DAG

START MET EEN EFFICIËNTE VERGADERING

Deze tip gaat over een bepaald soort vergadering die in elk bedrijf zou moeten gehouden worden en die we de “product meeting” noemen. Het is de vergadering of meeting waar alle aandacht gaat naar concrete resultaten die er verwacht worden van de medewerkers, alle medewerkers. M.a.w., wat werd er tot u nu toe geproduceerd, en wat zal er vandaag geproduceerd worden.

Een bedrijf is niet één groot blok maar is een logische aaneenschakeling van afdelingen die elk op zich verondersteld worden hun specifieke resultaten te bereiken. De verkoopafdeling staat in voor het binnenhalen van contracten, getekende bestelbonnen bij manier van spreken. De financiële afdeling zorgt dat er meer geld binnenkomt dan dat er buitengaat (dat is het langst vol te houden). In de operationele of productieafdeling wordt het product of de dienst van het bedrijf geproduceerd of geleverd. En zo is het voor elke afdeling in het bedrijf.

Hoe hou je nu die verschillende afdelingen allemaal “in lijn” met wat het bedrijf als geheel ideaal gezien zou moeten bereiken? Door heel regelmatig samen te zitten. Met iedereen? Niet nodig.

Lees Meer
EFFICIENT REKRUTEREN – WERKNEMERS LOYALITEIT – DEEL 5
HOE BOUW JE WERKNEMERS LOYALITEIT OP
(DEEL 5)

Als we kijken naar de meest voorkomende redenen waarom een goede medewerker kan beslissen zijn werkgever te verlaten (zie onze vorige artikels over valse verwachtingen en gebrek aan aandacht), vinden we een andere factor:

GEBREK AAN WAARDERING

Dit gebrek aan waardering kan zich op verschillende manieren uiten:

Lees Meer
HOE DE COMMUNICATIEWORKSHOP EEN EXTRA TOEGEVOEGDE WAARDE KRIJGT

DE COMMUNICATIEW0RKSHOP VOOR IEDEREEN?

Je overtuigen van het feit dat communicatie belangrijk is, is waarschijnlijk niet meer nodig. Als bedrijfsleider of manager weet je onderhand wel dat communicatie heel belangrijk is.

Dat communicatie voor iedereen heel belangrijk is, verdient misschien wel een woordje uitleg.

Iedereen, letterlijk iedereen heeft er baat bij om goed te communiceren.

Hier zijn een paar op het eerste gezicht minder evidente voorbeelden zeker op hun plaats.

Lees Meer
EFFICIENT REKRUTEREN – WERKNEMERS LOYALITEIT – DEEL 4
HOE BOUW JE WERKNEMERS LOYALITEIT OP
(DEEL 4)

Onze drie vorige artikels gingen over valse verwachtingen – één van de belangrijkste redenen waarom een goede medewerker zijn werkgever verlaat –  en over gebrek aan aandacht. En over tips om deze te vermijden. In het vierde deel van deze reeks artikels over het opbouwen van loyaliteit van je werknemers, gaan we dieper in op het aspect “aandacht schenken aan je medewerkers” en waarom.

Gebrek aan aandacht (vervolg)

Lees Meer
HOE VERMIJD JE DAT JE STEEDS AFGELEID WORDT
HOE VERMIJD JE DAT JE STEEDS AFGELEID WORDT?

Dit is een vraag die blijkbaar veel mensen bezighoudt. Hoe kan je voorkomen of vermijden dat je door andere interesssante (of erger nog, minder interessante) mensen of dingen afgeleid wordt?

Over dit onderwerp is al veel inkt gevloeid en het laatste woord is er nog niet over gezegd. Een ding kunnen we met zekerheid stellen, als je veel afgeleid wordt, zal je je doel minder gemakkelijk of in het slechtste geval zelfs niet bereiken.

Er zijn een aantal remedies, de ene remedie al drastischer dan de andere.

Lees Meer
HET GEBRUIK VAN STATISTIEKEN
HET GEBRUIK VAN STATISTIEKEN

Sommigen vragen zich af waarom er toch zoveel dingen moeten gemeten worden in een bedrijf. Waarom is het nodig om te weten hoeveel klanten er vandaag over de vloer zijn geweest? Waarom is het nodig om te weten hoeveel afval er is op die of die machine in productie? Waarom is het nodig om te weten met hoeveel percent de omzet gestegen is? Waarom is het nodig om de graad van absenteïsme in je bedrijf te kennen? Enz.

En het klopt, je moet er iets voor doen om die cijfers bijeen te harken. Ze kunnen dus maar best hun nut hebben. Anders is het een dure grap voor je bedrijf.

Waarom wil je dat allemaal weten? Je wil niet per se alles meten en weten. Je wil een aantal belangrijke dingen weten en daar ga je dan mee aan de slag. Je doet er iets mee.

Dit vraagt een woordje uitleg.

Lees Meer
EFFICIENT REKRUTEREN – WERKNEMERS LOYALITEIT – DEEL 3
HOE BOUW JE WERKNEMERS LOYALITEIT OP
(DEEL 3)

Onze twee vorige artikels gingen over valse verwachtingen – één van de belangrijkste redenen waarom een goede medewerker zijn werkgever verlaat – en over tips om deze te vermijden. In het derde deel van deze reeks artikels over het opbouwen van loyaliteit van je werknemers, hebben we het over een tweede factor die ervoor kan zorgen dat goede werknemers je bedrijf verlaten:

 

Gebrek aan aandacht

Lees Meer